「ニューヨークからの贈り物」は、日本にいながらにしてニューヨークの厳選されたジュエリーを直接お買い物出来るお店です。 SSLによりサイトは保護されておりますため、クレジットカード情報はもちろん、お客様の個人情報が外部に漏れることはありません。

【ご購入までの流れ】
1. 商品を選ぶ
2.「カートに入れる」ボタンを押して、商品を買い物かごに入れる
3. 買い物かごを確認する
4. 必要事項を注文フォームに入力する
5. 会員の方はポイントの使い方を決める
6. ご注文の内容を確認する
7. ご注文完了
8. お客様へ当店から確認のメールが届く
9. 商品のお届け

当店では、ご注文またはお問い合わせをいただいてから24時間以内に必ずメールにて返信をさせていただいております。ご注文またはお問い合わせ日から2日以上経過しても当店からのメールによる連絡が無い場合、以下の可能性がございますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。

- 迷惑メールフォルダへ振り分けられている
当店からのメールが、お使いのメールソフトやセキュリティソフトの機能により「迷惑メール」とみなされ「迷惑メールフォルダ」へ自動振り分けされている場合がございます。「迷惑メールフォルダ」内に当店からのメールがないかご確認下さい。

- メールサーバー側の受信拒否設定がされている
お客様がご利用のメールサーバーの機能により、当店からのメールが「迷惑メール」とみなされ受信されない場合がございます。設定をご確認いただき、ご不明な点はご利用のプロバイダまで直接お問い合わせ下さい。

- ご使用のメールサーバーエラーによる受信拒否
ご利用のメールサーバーの一時的な障害やメンテナンスにより、メールを受信できない場合がございます。

- メールボックスが容量オーバーのためメールを受信できない

- ご登録メールアドレスの間違い

【 無料メールアドレスをご利用のお客様へ 】
現在、無料メールアドレス（***@yahoo.co.jpや***@hotmail.comなど）をご利用されているお客様に当店からのメールをお届けできないケースが発生しております。「迷惑メール」と判断され、迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合や、当店からのメールが届く前に受信拒否されてしまう場合もございますのでご注意下さい。

上記ご確認・ご対応いただいた上でメールが届かない場合はshop@giftfromny.com まで再度ご連絡をお願い申し上げます。

発送について
ご注文をお受けし、決済が確認出来た翌営業日にニューヨークより発送します。

配送業者について
国際宅急便ヤマトUSA、ヤマトUSA メール便からお選びいただけます 。配送希望日時のご指定は、国際宅急便ヤマトUSAを選択いただいた時のみ可能です。

到着までの日数

※ 税関にて2～3日余計にお時間がかかってしまう場合もあること、ご了承ください。 また、クリスマスや年末年始は、通常よりもお時間が掛かる場合もございます。

お支払いは、クレジットカード、Amazon ペイメント、楽天ペイ、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。

お支払いに関して、詳しくはこちら »

「ニューヨークからの贈り物」でお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。商品代金（税込）の1%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。

ポイントは、お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。有効期限はございません。

※ポイントの現金への換金はできません。

当店ではジュエリーボックスをさらにリボンのついたボックスにお入れし、保証書、メッセージカードとともに豪華なギフトボックスに収めて発送しています。贈り物に最適な紙袋付き。すべて無料でご提供しております。

当店では、最終的なジュエリーのチェックおよびラッピングは全て専任の日本人スタッフにより行っております。

ラッピングについて 詳しくはこちら »

お誕生日カード、記念日カードおよびオリジナルメッセージカードをご用意しています。
全て無料のサービスとなっております。

メッセージカードのご希望は、ご購入手続きの際に【通信欄】にて承っております。

メッセージカード 詳しくはこちら »

「ニューヨークからの贈り物」では、厳選された最高級の商品のみを取り扱っております。世界のジュエリー、ダイヤモンドが集まる街 ニューヨーク マンハッタンからお届けするジュエリーにはその最高級の品質を証明する　Certificate of Guarantee （品質保証書）をお付けしております。

無料のサービスとなっており、全てのジュエリーに英語の品質保証書をお付けしております。（チェーン単独でお買い求めのお客様にはこちらの品質保証書はお付けしておりませんのでご了承ください。）

「ニューヨークからの贈り物」では、”ニューヨークからプレゼントが届いた！”と海外から贈りものが届く喜びを最大限に演出するために、 基本的にお届けする箱の中には日本語表記のものは含まれておりません。
（お客様がご希望される場合のみ、日本語の明細書・領収書をお入れしております。）

発送元住所もニューヨーク、送付先ご住所も英語で表記しております。（配送伝票には、一部日本語が含まれています。）

通常、明細書・領収書はお付けせずにお送りさせて頂いておりますが、ご希望されるお客様には無料で日本語の明細書・領収書をお入れしております。【通信欄】に宛名、但書をお書き添えください。

明細書・領収書を商品と同梱ではなく、別送をご希望の場合は、無料で明細書•領収書のみをエアメールでご注文者様の請求先ご住所に別送致します。ご希望のお客様は、【通信欄】に<別送希望>とあわせてお書き添え下さい。

【通信欄】は、お買い物かごに入れ、ご購入手続きにお進み頂き、《３. お支払い方法選択》画面内の《通信欄》がございます。

発送元住所表記は
291 Broadway suite 1401 New York, NY 10007, U.S.A.
マンハッタンの中でも洗練された店が集まるトライベッカからお届けします。

当店では、関税に関するお手続き、手数料など一切ご心配なさることなくお買い物いただけます。

ヤマトUSA利用の場合には、当店が通関の際にかかる関税および消費税を全額負担させていただいております。またUSPS利用の場合には、免税範囲内で収まるよう、一度にいただいたご注文を分けたり、高額なご注文の場合には、ヤマトUSAに無料でアップグレードさせていただき、当店で支払い手続きをさせていただいております。

当店では、日本のリングサイズ測り器で全てのリングを一つずつお測りし、日本サイズで安心してお買い物いただけるよう体制を整えております。

リングご購入の際は、日本サイズでお選びください。また米国サイズでご注文ご希望の方は、通信欄にリングサイズをお書き添えください。

ご返品をご希望の方は《返品希望》、交換をご希望の方は《交換希望》という件名で shop@giftfromny.com までご連絡ください。
メールでのご連絡がなく、直接商品をご返送されましても、お手続きをすることは出来ませんので、必ず事前にメールでご連絡くださいますようお願いいたします。
ニューヨークとの時差のため、ご返品・交換のメールをいただいてからお返事までにお時間かかってしまう場合がありますことご了承ください。

返品・交換について 詳しくはこちら »

お客様の個人情報、クレジットカード情報は、業界標準のSSL技術により暗号化されて送信されますので、第三者が盗み見したり、改竄したりすることはございません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。また、個人情報の保護に関しても体制を整え管理を行っております。

ご注文に関すること、商品・サービスに関すること、ジュエリーアドバイス、ご相談など何かございましたら、こちらまでご連絡下さい。

時差の関係のため、返信をさしあげるまでに時間がかかる場合がございます。ご了承ください。当日、翌営業日には必ず返答させていただきます。（NY時間の土、日、アメリカ連邦政府の定める祝日は休業）